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KPO – Externalisation des Processus de Connaissance

Global phoning Group

KPO – Externalisation des Processus de Connaissance :

L’externalisation des processus de connaissances (KPO) est généralement requise par les clients qui ont besoin d’une valeur plus élevée des compétences telles que la recherche avancée d’informations, les services techniques, les analyses industrielles, ainsi que l’évaluation des effets des processus déjà mis en œuvre. Similaire à BPO, le support fourni dans les services KPO est plus dynamique avec une tendance à être «ponctuel» par nature et appliqué à un résultat final à plus forte valeur ajoutée alors que l’externalisation des processus métiers est généralement appliquée à des processus plus routiniers et administratifs.

Les services KPO sont souvent introduits dans l’analyse des investissements, la recherche sur l’entrée sur le marché, les projets de R&D revues, tendances d’automatisation et d’innovation, conformité juridique / atténuation des risques en assurance, juridique, vente, domaines du marketing et de la comptabilité. Le support KPO qui est délégué au centre de contact GPG est toujours affecté à des équipes dirigées par des professionnels qui ont des aptitudes analytiques très développées et sont sélectionnés en fonction d’autres critères appropriés de l’ensemble de compétences.

Les avantages de nos services KPO sont :

  • Un support agile conçu pour répondre rapidement à l’évolution des besoins
  • L’assistance peut être augmentée et diminuée rapidement en fonction de vos besoins
  • Les derniers outils d’analyse et la technologie de pointe sont utilisés
  • L’approvisionnement et la gestion indépendants peuvent être inclus dans les processus de support administratif de KPO.

Certains projets récents de support KPO sont répertoriés ci-dessous :

  • Recherche, révision et amélioration de l’analyse d’entrée sur le marché de l’Europe de l’Est par des experts multilingues
  • Développement de dossiers et de sujets
  • Développement de la pensée connectée FMCG menant au contenu publié après analyse de marché
  • Création de matériel de base pour les blogs technologiques spécialisés.

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