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Nos solutions pour les appels sortants

Global phoning Group

Nos solutions pour les appels sortants :

Le t√©l√©marketing via l’√©mission d’appels est une approche de marketing direct qui combine des technologies sophistiqu√©es: CRM, appels automatiques, enregistrement des appels, dans le respect des r√®gles CNIL et Bloctel, avec une m√©thodologie soigneusement ma√ģtris√©e. Pour GPG : la condition pr√©alable aux campagnes de t√©l√©marketing et/ou √† la g√©n√©ration de leads r√©ussies est la compr√©hension approfondie des facteurs influants sur les d√©cisions d’achat, afin d’√©changer avec les principaux d√©cideurs et influenceurs. Nous prenons le temps de comprendre l’√©cosyst√®me de vos produits et services, les barri√®res existantes sur votre march√©, avant de formuler nos pr√©conisations.

Diff√©rents types d’appel typiques de t√©l√©marketing (exemples) :

  • Lorsqu’un nouveau produit ou service est pr√™t √† √™tre lanc√©, nos op√©rateurs peuvent conforter votre √©tude de march√©: contacter vos prospects et collecter des informations validant l’int√©r√™t, les prix, les obstacles concurrentiels et autres donn√©es requises avant le lancement officiel.
  • GPG peut g√©rer vos enqu√™tes de satisfaction client afin de garantir que vos produit ou services correspondent aux besoins et attentes du march√©, et de mesurer le niveau de satisfaction des clients.
  • Notre support de t√©l√©-prospection permet de d√©terminer si l’offre propos√©e est √©tay√©e par des donn√©es quantitatives et qualitatives, y compris l’√©valuation des habitudes de consommation des clients cibl√©s. Cette d√©marche conforte la pertinence des outils de mise sur le march√© et des publics cibl√©s.

Campagnes de vente

Ces prestations de t√©l√©marketing consiste en la vente de produits et services d√©j√† √©tablis sur le march√© et pouvant √™tre propos√©s lors d’un appel t√©l√©phonique avec les prospects. Cela entra√ģne un niveau de r√©activit√© plus √©lev√© et plus d’interaction avec les prospects. Les campagnes de t√©l√©vente am√®nent des taux de productivit√© (ROI) plus √©lev√©s par rapport aux initiatives de ventes √† froid (en face √† face) aux co√Ľts d’opportunit√© et aux co√Ľts des r√©tractations.

Recouvrement de créances

Le service de recouvrement de cr√©ances consiste √† contacter les clients ayant des impay√©s par t√©l√©phone. Ce service est souvent exig√© par les clients du secteur bancaire et de l’assurance ainsi que par les ventes au d√©tail (ou m√™me en gros) via un cr√©dit en magasin et des cr√©anciers B2B. Le service de recouvrement de cr√©ances ne vise pas √† harceler un d√©biteur, mais plut√īt √† renforcer le solde de la dette et amener une issue favorable et concert√©e. Les services sont orient√©s vers un engagement n√©goci√© du d√©biteur √† honorer le paiement de la dette et prenant en compte les √©ventuels probl√®mes du d√©biteur. Ce type de services vise √† r√©duire le taux de recours au service contentieux un ou proc√©dures agressives de recouvrement judiciaire.

Staff - professional team

Génération de leads

La g√©n√©ration de leads s’adresse aux entreprises et/ou organisations qui souhaitent concentrer leurs prospections uniquement sur les opportunit√©s av√©r√©es (ayant exprim√© un int√©r√™t clair pour l’offre). Le centre d’appels GPG a d√©velopp√© un savoir-faire en mati√®re de ¬ę¬†chasse aux opportunit√©s¬†¬Ľ commerciales.

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