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Nos solutions pour les appels sortants

Global phoning Group

Nos solutions pour les appels sortants :

Le tĂ©lĂ©marketing via l’Ă©mission d’appels est une approche de marketing direct qui combine des technologies sophistiquĂ©es: CRM, appels automatiques, enregistrement des appels, dans le respect des règles CNIL et Bloctel, avec une mĂ©thodologie soigneusement maĂ®trisĂ©e. Pour GPG : la condition prĂ©alable aux campagnes de tĂ©lĂ©marketing et/ou Ă  la gĂ©nĂ©ration de leads rĂ©ussies est la comprĂ©hension approfondie des facteurs influants sur les dĂ©cisions d’achat, afin d’Ă©changer avec les principaux dĂ©cideurs et influenceurs. Nous prenons le temps de comprendre l’Ă©cosystème de vos produits et services, les barrières existantes sur votre marchĂ©, avant de formuler nos prĂ©conisations.

DiffĂ©rents types d’appel typiques de tĂ©lĂ©marketing (exemples) :

  • Lorsqu’un nouveau produit ou service est prĂŞt Ă  ĂŞtre lancĂ©, nos opĂ©rateurs peuvent conforter votre Ă©tude de marchĂ©: contacter vos prospects et collecter des informations validant l’intĂ©rĂŞt, les prix, les obstacles concurrentiels et autres donnĂ©es requises avant le lancement officiel.
  • GPG peut gĂ©rer vos enquĂŞtes de satisfaction client afin de garantir que vos produit ou services correspondent aux besoins et attentes du marchĂ©, et de mesurer le niveau de satisfaction des clients.
  • Notre support de tĂ©lĂ©-prospection permet de dĂ©terminer si l’offre proposĂ©e est Ă©tayĂ©e par des donnĂ©es quantitatives et qualitatives, y compris l’Ă©valuation des habitudes de consommation des clients ciblĂ©s. Cette dĂ©marche conforte la pertinence des outils de mise sur le marchĂ© et des publics ciblĂ©s.

Campagnes de vente

Ces prestations de tĂ©lĂ©marketing consiste en la vente de produits et services dĂ©jĂ  Ă©tablis sur le marchĂ© et pouvant ĂŞtre proposĂ©s lors d’un appel tĂ©lĂ©phonique avec les prospects. Cela entraĂ®ne un niveau de rĂ©activitĂ© plus Ă©levĂ© et plus d’interaction avec les prospects. Les campagnes de tĂ©lĂ©vente amènent des taux de productivitĂ© (ROI) plus Ă©levĂ©s par rapport aux initiatives de ventes Ă  froid (en face Ă  face) aux coĂ»ts d’opportunitĂ© et aux coĂ»ts des rĂ©tractations.

Recouvrement de créances

Le service de recouvrement de crĂ©ances consiste Ă  contacter les clients ayant des impayĂ©s par tĂ©lĂ©phone. Ce service est souvent exigĂ© par les clients du secteur bancaire et de l’assurance ainsi que par les ventes au dĂ©tail (ou mĂŞme en gros) via un crĂ©dit en magasin et des crĂ©anciers B2B. Le service de recouvrement de crĂ©ances ne vise pas Ă  harceler un dĂ©biteur, mais plutĂ´t Ă  renforcer le solde de la dette et amener une issue favorable et concertĂ©e. Les services sont orientĂ©s vers un engagement nĂ©gociĂ© du dĂ©biteur Ă  honorer le paiement de la dette et prenant en compte les Ă©ventuels problèmes du dĂ©biteur. Ce type de services vise Ă  rĂ©duire le taux de recours au service contentieux un ou procĂ©dures agressives de recouvrement judiciaire.

Staff - professional team

Génération de leads

La gĂ©nĂ©ration de leads s’adresse aux entreprises et/ou organisations qui souhaitent concentrer leurs prospections uniquement sur les opportunitĂ©s avĂ©rĂ©es (ayant exprimĂ© un intĂ©rĂŞt clair pour l’offre). Le centre d’appels GPG a dĂ©veloppĂ© un savoir-faire en matière de « chasse aux opportunitĂ©s » commerciales.

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